Termos de uso

1. O que é a plataforma

A tobrand é uma lousa infinita para montar e apresentar funis de vendas. Ela inclui uma biblioteca de funis documentados, um feed para explorar esses funis, simulador de faturamento, avaliação do funil, histórico de versões, comentários, exportação em PNG e PDF e ferramentas para colaborar com outras pessoas.

A plataforma funciona no navegador e foi feita para computador; no celular, dá para abrir, navegar e fazer ajustes. Sites, vídeos e perfis de outras plataformas aparecem na lousa só quando a plataforma de origem permite. Alguns, como Google e GitHub, bloqueiam essa exibição; nesses casos aparece uma prévia e o link abre em outra aba.

2. Sua conta

• Você precisa ter 16 anos ou mais e informar nome, WhatsApp e e-mail verdadeiros e seus.
• Se você tem 16 ou 17 anos, só pode usar a tobrand com autorização do seu pai, da sua mãe ou do responsável legal, e o plano pago deve ser contratado por ele, com o meio de pagamento dele. A opção de públicos de anúncio é só para maiores de 18 anos.
• A conta é pessoal. Você é responsável pelo que acontece nela e por manter a senha e o acesso ao seu e-mail em segurança, já que o login em duas etapas passa por ele.
• Se perceber uso indevido da sua conta, troque a senha em Mais → Ajustes e avise contato@tobrand.com.br.

3. Planos e limites

A conta é gratuita. Os planos pagos aumentam os limites e liberam a edição em equipe. Todos os recursos da lousa estão em todos os planos.

• Limite de funis: cada plano permite ter um número de funis. Grátis: 3. Duo: 5 para cada uma das duas contas, mais 5 para cada uma por pacote extra. Plus: 15. Pro: 50. Enterprise: mais de 100. Funis arquivados e na lixeira contam no limite.
• Funis do feed: cada plano abre o mesmo número de funis diferentes do feed que pode ter. Os funis que você já abriu continuam liberados.
• Editar junto: convidar alguém para editar um funil faz parte dos planos pagos e depende da assinatura de quem é dono do funil. Convidar para só visualizar e abrir o funil por link são gratuitos. Se a assinatura do dono acabar, quem editava passa a só visualizar.
• Duo: uma assinatura para duas contas. Quem paga convida o parceiro em Ajustes, por um link de uso único. Cada conta tem os próprios funis. Quem paga pode remover o parceiro, e o parceiro pode sair. Se o Duo acabar ou o parceiro sair, a conta do parceiro volta aos limites do Grátis e os funis dele continuam com ele. Quem já tem um plano pago próprio não entra num Duo.

4. Preço, cobrança e renovação

• Os preços de cada plano e ciclo aparecem na página de planos e na página de pagamento antes da contratação. Vale o preço mostrado no momento em que você assina.
• O pagamento é feito por cartão, na página da Stripe, nossa processadora de pagamentos. O plano mensal é cobrado todo mês; o anual é cobrado de uma vez, pelos 12 meses.
• A assinatura se renova automaticamente no fim de cada ciclo, pelo mesmo valor e no mesmo ciclo, até você cancelar.
• Não há período de teste grátis nos planos pagos. O plano Grátis não pede cartão.
• Você pode trocar de plano em Mais → Assinatura → Mudar de plano. A diferença é calculada pela Stripe de forma proporcional ao tempo restante.
• Se uma cobrança falhar, a Stripe tenta cobrar de novo, e o plano continua valendo por até 3 dias depois do vencimento. Se o pagamento não acontecer, a conta passa a ter os limites do Grátis, sem perder os funis.
• Códigos promocionais podem ser aceitos na página de pagamento, nas condições informadas com o código.

5. Desistência em 7 dias e reembolso

Você pode desistir da assinatura em até 7 dias depois da contratação e receber de volta o valor pago, sem precisar justificar, como prevê o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Como pedir: abra um chamado em Mais → Suporte e ajuda, o mesmo lugar onde você usa a plataforma, ou escreva para contato@tobrand.com.br a partir do e-mail da conta. O chamado gera uma confirmação automática no seu e-mail; pedidos feitos direto por e-mail recebem resposta confirmando o recebimento.

O estorno é feito no mesmo cartão usado na compra, pela Stripe. O prazo para o valor aparecer na fatura depende da administradora do cartão. Depois do estorno, a assinatura é encerrada e a conta volta aos limites do Grátis.

6. Cancelamento da assinatura

• Não há fidelidade. Você cancela quando quiser, em Mais → Assinatura → Gerenciar assinatura, no portal da Stripe.
• O cancelamento impede a próxima renovação. O plano continua valendo até o fim do período já pago, e depois a conta passa aos limites do Grátis, sem perder os funis.
• Fora do prazo de desistência da seção 5, o cancelamento não gera reembolso proporcional do período em curso.
• Cancelar a assinatura não exclui a conta. Excluir a conta não cancela a assinatura: cancele antes de excluir.

7. O seu conteúdo

Os funis, textos e imagens que você cria continuam sendo seus. Para a plataforma funcionar, você autoriza a tobrand a guardar, processar e exibir esse conteúdo para você, para quem você convidar e, se você abrir o funil por link, para quem tiver o link, sem custo e enquanto ele existir na plataforma.

Funis são privados por padrão. Você controla quem vê e quem edita em Compartilhar.

Você garante que tem o direito de usar o que coloca na plataforma, incluindo marcas, imagens, textos e dados pessoais de terceiros. Se colocar dados de clientes ou leads na lousa, é você quem responde por ter autorização para isso. Não coloque dados sensíveis nem dados de crianças.

8. Biblioteca de funis e feed

Os funis da biblioteca são estudos de casos públicos, organizados para fins educacionais a partir das fontes indicadas em cada um. Marcas, nomes e resultados pertencem às respectivas empresas e pessoas, que não têm relação com a tobrand. Resultados citados são os declarados pelas fontes e não são promessa de que você terá o mesmo resultado. O simulador de faturamento faz uma estimativa com os números que você informa; também não é promessa de resultado.

Você pode salvar uma cópia de um funil do feed nos seus funis para estudar e adaptar. Por enquanto, só a equipe tobrand publica no feed. Quando a publicação for liberada para os usuários, estas regras de conteúdo valerão também para os posts.

9. O que não é permitido

• Publicar ou compartilhar spam, golpes, pirâmides financeiras, promessas de ganho enganosas ou conteúdo ilegal.
• Usar marcas, imagens ou textos de outras pessoas sem autorização, ou se passar por outra pessoa ou empresa.
• Publicar ou compartilhar conteúdo ofensivo, discriminatório, violento ou sexual.
• Tentar acessar contas, funis ou dados que não são seus, burlar regras de segurança ou limites dos planos, sobrecarregar a plataforma ou copiar o conteúdo dela de forma automatizada.
• Usar a plataforma para enviar mensagens em massa ou para qualquer atividade que viole a lei brasileira.

10. Moderação, suspensão e encerramento

Qualquer pessoa pode denunciar um post do feed. A equipe da tobrand analisa as denúncias e pode, conforme a gravidade, tirar conteúdo do ar, suspender a conta (ela deixa de entrar e de criar ou editar conteúdo) ou excluir a conta com todo o conteúdo dela, impedindo o mesmo e-mail de criar uma conta nova. Em casos graves, como golpe ou conteúdo ilegal, isso pode acontecer sem aviso prévio. Se você acha que houve um engano, escreva para contato@tobrand.com.br.

Você pode excluir a sua conta quando quiser, em Mais → Ajustes → Excluir conta. O que é apagado e o que fica está explicado na Política de privacidade.

11. Disponibilidade e limites de responsabilidade

Trabalhamos para manter a plataforma no ar e salvar o seu trabalho, mas podem acontecer interrupções, manutenções e falhas, inclusive dos fornecedores. A lousa guarda no seu navegador o que ainda não foi salvo e envia quando a conexão volta. Para funis importantes, recomendamos exportar uma cópia em PNG ou PDF.

A tobrand não se responsabiliza pelo uso que você faz dos funis nem pelos resultados dos seus negócios. Conteúdo de outras plataformas mostrado na lousa continua sendo de quem o publicou e segue as regras dessas plataformas.

Nada nestes termos limita os direitos que você tem como consumidor pela lei brasileira.

12. Privacidade

Como tratamos os seus dados pessoais está na Política de privacidade, que faz parte destes termos.

13. Mudanças, lei aplicável e contato

Se estes termos mudarem de forma relevante, avisaremos por e-mail ou dentro da plataforma antes de a mudança valer. A data da versão fica no topo da página.

Estes termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer conflito.

Contato: Asafe Vinicius (tobrand) · CPF 491.093.358-11 · contato@tobrand.com.br. Dúvidas de uso estão na Central de ajuda.